よくある質問

Chat&Messenger - チャット & メッセンジャーでビジネスが加速する -
IP Messenger 互換。チャット、メッセンジャー、テレビ会議、スケジュール、文書共有、キャプチャを統合したフリーソフト

よくある質問

現在確認されている不具合について

現在確認されている不具合や解消方法などについては こちら を参照してください。

使用しているレジストリキーについて

使用しているレジストリのキーは以下となります。
HKEY_CURRENT_USER\Software\ChatAndMessenger
インストール先のフォルダを記憶しています。
尚、この値はバージョンアップの際にインストーラーがインストール先のフォルダを初期表示するために利用しており、普段Chat&Messengerを利用している時には参照していません。
また、違うフォルダを指定してインストールすると上書きされます。

インストール版とインストール無し版の違いについて

インストール版はインストーラーを利用しセットアップしています。
インストール無し版はzipファイルを手動で解凍し配置します。

インストール版はWindowsレジストリにインストール先を記憶させますので、バージョンアップの際に間違えて別の 場所へインストールする事が無いよう配慮しております。

インストール無し版は、以下に記載の通りに手動で適切にバージョンアップする必要があります。

「バージョンアップ方法 インストール無し版」

通信のどの部分で暗号化が行われますか?

メッセンジャー・チャットでのメッセージ本文・ファイル転送

メッセージ本文は公開鍵暗号方式で暗号化されます。復号するための鍵を、当事者間で送受信する前に交換する言った特徴があります。 またファイル転送もオプションでファイルそのものを同方式で暗号化します。
  • 暗号強度は、公開鍵(RSA 1024bit) + 共通鍵 (Blowfish 128bit)
  • ファイル転送の暗号化はプレミアム機能で、ファイル転送ダイアログで「全て暗号化」で転送した場合、上記の方式でファイル自体が暗号化されます。詳細は こちら

CAMServer へ保存する文書管理データ

共通鍵暗号方式で暗号化されます。※ ファイル添付はオプションで指定した場合

CAMServer へ転送され保管されたメッセージ、及びメッセージログのサーバ管理

CAMServer へ転送される時は暗号化されますが、保管されたメッセージは暗号化しません。
  • 現在は CAMServer が管理する PC は、パスワード管理されている事が前提の仕様(※今後の要望で改善は可能)
  • メッセージログのサーバ管理は、コンプライアンスの目的もあるため、必要な時に閲覧出来る体制も必要

ユーザを識別するキーは何ですか?

Chat&Messenger がユーザを識別するキー項目は次の通りです(IP Messenger プロトコルを実装)。

ログオン名 + ホスト名

そのため利用するPCが、個人に特定されていない職場での利用(Free Address Office環境) は下記を参照してください。

Free Address Office環境やシンクライアントへ対応できますか?

v2.55.01 から Free Address Office環境(自分のPCが固定可されていない環境) やシンクライアントへ対応しています。 ダウンロードはこちらです。

ネットワークトラフィック量は多いですか?

ユーザを自動認識し、離れた拠点間でもリアルタイムなメッセージングが可能な Chat&Messenger ですが、「ネットワークトラフィック量が多く負荷がかかるのでは?」、と思いなる管理者の方もいるでしょう。
結論として、Webブラウザで通常の頻度で、Webページを閲覧するよりネットワーク負荷は無いとお答えできます。 参考までに「ネットワークトラフィック量の目安」をご覧ください。

1 Gbps のLAN回線で最大何組の音声通話が可能でしょうか?

1組で通話した場合のネットワーク使用量平均が 0.2 Mbps ですので、 (2ユーザ分の音声通話のパケット転送量が含まれる) この情報から愚直に計算すると、数千組が利用可能に見えます。

しかし、該当環境のハードウェア・ネットワーク環境に依存し、またシステムのオーバーヘッドがあるため、決してこのレベルを達成することはできず、「結局試してみないと正確に試算できない」が正確な回答になります。

※ ビデオ通話の場合、1組で 5Mbps 程利用します。

PCの入替えをするとユーザーリストに同じ名前が2つ。

【質問】
PCの入替でChat&Messenger(以下C&M)を入れ替えたところ、 各クライアントのユーザーリストに同じ名称が2つ表示されておりました。
片方はオンライン、もう片方はオフラインとなっています。


【回答】
C&Mのキー項目は、クライアントPCの以下の項目です。

ログオン名、ホスト名

そのためPCを入れ替えた場合ホスト名が変わるため、 同じユーザ名が二つ表示されます。
しかし一方のC&Mが起動していない場合はオフライン表示となります。

オフラインとなったユーザはデフォルト5日経過すると自動で消去されます。
尚、C&M、CAMServer共にデフォルトを変更可能です。
「アプリケーション環境設定」⇒「メッセンジャー・チャット」⇒「オフラインユーザ管理」の 「オフラインユーザを画面から消去する日数」にて変更できます。
参考ページ:http://sattontanabe.blog86.fc2.com/blog-entry-18.html#2

PCを変更した場合に、過去のデータを引き継ぎたいのですが

USBに、Chat&Messengerをインストールしたフォルダをそのままコピーし移せば利用可能ですが、 次の点で問題があります。
  • 異なるPC上で作成されたスケジュールの修正・削除が出来ない。(※閲覧は可能)
  • チャットルームの参加状態の同期が取れないため、再度招待してもらう必要がある。
Chat&Messenger がユーザを識別するキー項目は次の通りとなります。

PCログオン名 + PCホスト名

そのため利用するPCが変わると、PCホスト名が通常変わるため、 識別キーで管理されたスケジュールデータ、チャットルーム状態 の整合性が取れなくなります。
この点は、CAMServerを利用し改善できないか検討中です。

1台のPCを複数ユーザで利用している場合、 ユーザ毎の環境を作成できるか?

通常通りインストールした場合は、対応できませんが、ログインユーザー毎に、ユーザー所有のフォル ダへChat&Messengerをインストールすることで対応できると思います。
例)、
C:\Documents and Settings\ユーザ名1\Chat&Messenger
C:\Documents and Settings\ユーザ名2\Chat&Messenger

※設定ファイルはそれぞれユーザー毎に以下に保存されます。
C:\Documents and Settings\ユーザ名1\Chat&Messenger\config
C:\Documents and Settings\ユーザ名2\Chat&Messenger\config

※ログファイルはそれぞれユーザー毎に以下に保存されます。
C:\Documents and Settings\ユーザ名1\Chat&Messenger\logs
C:\Documents and Settings\ユーザ名2\Chat&Messenger\logs

また、スタートアップに登録した場合でもログインユーザーのChat&Messengerが起動します。
C:\Documents and Settings\ユーザ名???\スタート メニュー\プログラム\スタートアップ\cam
※camはショートカットファイル

ユーザー名の前にロゴが表示されません。

コンパクトモード時にユーザリスト内のアイコンは非表示になります。 「F11」キーで、ウィンドウを標準画面、コンパクト画面への切り替えができます。

非表示にしたユーザを再表示する方法が分かりません。

「設定」メニュー⇒「ユーザのソート」を実行してください。
一番下の方に、優先順位が「非表示」と表示されていますので変更してください。その後、最新表示が必要です。

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