Chat&Messenger - チャット & メッセンジャーでビジネスが加速する -
IP Messenger 互換。チャット、メッセンジャー、テレビ会議、スケジュール、文書共有、キャプチャを統合したフリーソフト

確認されている問題点と解消方法

両方のPCが有線であれば繋がるが、片方が無線になると繋がらなくなる

WIFI無線ルータが broadcast パケットを通さない設定にしているのが原因で、今までも同様の現象を確認しております。 ※ この問題は Chat&Messenger だけでなく IP Messenger も対応できません。

WIFI無線ルータの設定を変更する必要がありますが、モバイル端末なども含めると、参加する端末が多いため単純に設定変更して良いか判断は難しいです。

本件の問題を回避するため、CAMServer があります。CAMServer を Chat&Messenger と同じ感覚で起動するだけで、難しい設定無しで、完全につながるようになります。
一度ご検討してみてください。
CAMServer 概要

インストーラでバージョンアップ直後添付ファイルのドラッグ&ドロップができない

解決策:
インストーラーを利用し、インストール、バージョンアップを行いでChat&Messengerを起動した時に、 入力エリアへのファイルドラッグが受け付けられない様子です。

一度、Chat&Messengerを再起動すると改善されます。
また次の日以降スタートアップから起動された場合は問題ありません。

改善方法が無いか引き続き調査します。


不適切なインストール先、または管理者権限が無いユーザでのインストール

Chat&Messenger を不適切な場所へインストールした場合、警告が発生します。
C:\Windows\System32 / C:\Users\user\Desktop / C:\Program Files に標準フォルダ名 ChatAndMessenger 付けずにインストールした場合など
また、管理者権限が無いユーザでご利用の場合は、zip 版 の利用を推奨します。必ずユーザフォルダ配下へ配置してご利用ください。
ユーザ名が camsoft の場合、例えば下記の場所になります。
C:\Users\camsoft\ChatAndMessenger\

【音声通話】マイク音がハウリングする

マイクが内蔵しているWebカメラを利用する場合でも、同時にヘッドセットを利用する事で快適に通話ができます。
Webカメラに内蔵しているマイクでは、状況によりハウリングを起こす場合があります。ハウリングはヘッドセットを利用する事で回避できます。


【Vista】Vista環境でログファイルなどが見えない。

Vista環境にインストールする際に、デフォルトのインストール場所
「C:\Program Files\ChatAndMessenger」へインストールすると、ログファイルなどChat&Messengerが作成したファイルが見えない場合がある事を確認しました。
Windows Vistaでは、ユーザーアカウント制御により、"Program Files"以下のフォルダにデータを書き込もうとすると、強制的に他のフォルダに移動されるようです。

この問題は、スタートアップからの起動では発生せず、手動でcam.exeを実行した場合にこの問題が発生します。

回避策としては"Program Files"以外へChat&Messengerをインストールしてください。

例1)「C:\Users\自分のユーザ名\soft\ChatAndMessenger


例2)「C:\soft\ChatAndMessenger


尚、Chat&Messengerでは、一年ぐらい前のバージョンからVista環境で「Program Files」フォルダから起動された場合警告を表示しています。
あと、転送先ですが、Vistaのユーザー名が"aaa"の場合

C:\Program Files\ChatAndMessenger に書き込もうとしたファイルは、実際は、
C:\Users\aaa\AppData\Local\VirtualStore\Program Files\ChatAndMessenger\logs
に書き込まれています。


【XP】メモリ不足のエラーが発生する(まれに)

メモリ不足のエラーが発生すると次のトレースが表示されます。
java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space

しかし、本件の問題を報告する人のほとんどが、他のネットワークに対するブロードキャスト設定(ディレクティッド・ブロードキャスト・アドレス。アドレスの最後が255)を行っている場合が多く非常にユーザ数が多くなっています。 一度、「Local Network以外のBroadcast設定」で複数のネットワークへ参加しており、ユーザ数が無駄に多くないか確認してください。
「環境設定」→「ネットワーク」→「Local Network以外のBroadcast設定」

上記内容で解決しない場合、パフォーマンス設定を一度ご確認お願いします。
環境設定⇒パフォーマンス
※パフォーマンス設定では特にキャプチャした画像を表示しないように設定してください。

また、ユーザ数が多い場合は、キャプチャ機能をひかえる他、「優先順位設定」にて、必要無いユーザを非表示にする事で多少回避できます。


【 補足 】
どうしてもユーザ数を非表示にできないなどの場合、Chat&Messengerの利用可能最大メモリを増やす方法を紹介します。
  1. cam.exe のショートカットを作成します。
  2. cam.exe のショートカットを選択し右クリックからプロパティを開きます。
  3. リンク先に次のオプションを付加します。
    -Jmaxheap=128000000
    ※cam.exe の後に半角スペースを入れて付加してください。
  4. Chat&Messenger を再起動すると利用可能最大メモリが128Mまで拡張されます。

※同様のオプションをスタートアップのショートカットにも付加してください。
※メモリの拡張は、OSに空きのメモリ容量があり、かつChat&Messengerがメモリを必要となった段階で 段階的に指定のサイズ(例では128M)まで拡張されます。


【XP】フリーズする、固まる(まれに)

WindowsXP では Chat&Messenger はタスクトレイに格納するとき、物理メモリからスワップアウトさせてOSのメモリを節約します。この操作を頻繁に行うとまれに固まる場合があります。
「トレイに格納する時に物理メモリから退避する」オプションをオフにする事でスワップアウト処理を無効にすることができます。
詳細は以下ごらんください。
環境設定⇒パフォーマンス


※他にも不具合を発見された場合は、お気軽に障害報告フォ-ム、または掲示板にてご連絡お願いします。優先的に調査して対応致します。


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