Chat&Messenger - チャット & メッセンジャーでビジネスが加速する -
IP Messenger 互換。チャット、メッセンジャー、テレビ会議、スケジュール、文書共有、キャプチャを統合したフリーソフト

テレビ会議・音声通話

テレビ会議・音声通話

Chat&Messenger は LAN 内で手軽に 音声電話テレビ会議デスクトップ画面共有 をご利用できます。チャットルームからワンクリックで最大20人同時通話も可能です。
テレビ会議
Yahoo ニュース / 窓の杜 NEWS などでも多数紹介されています。とにかくコストを掛けずに音声通話テレビ会議システムを構築したい場合、導入を検討してみてください。
LAN内でテレビ会議 LAN内でテレビ会議 テレビ会議がLAN内無料で利用



FullScreen 高画質テレビ会議

テレビ会議に特化した 1920x1080(FullHD) 対応のカメラを利用すれば本格テレビ会議システムが Chat&Messenger 上で簡単に構築できます。
もう高価な据え置きテレビ会議システムは不要! Chat&Messenger とカメラだけで置きかえる事が可能です
  • FullScreen テレビ会議機能は ビジネスプレミアム 機能で、フリー版はお試しとして利用できる
  • テレビ会議に特化した 1920x1080(FullHD) 対応カメラは以下です

デスクトップ画面共有

音声通話中に、リアルタイムでデスクトップ画面を送信する事ができる。会議中のプレゼンやヘルプデスクなどに活用できる。
desktop_connect.jpg
※画面共有はビデオと併用出来ないため、音声通話選択後ご利用ください


人事異動、席替え、入社時でも管理が不要

会社の内線電話では、人事異動、席替え、入社時に内線番号表を作成し直す必要があり、掛ける側も覚えるのが面倒ですよね。
Chat&Messenger はクライアントユーザを自動認識しますので、人事異動や席替えがあっても管理の手間が全く掛かりません。

4つのコスト削減が見込めます

この機能を実現する事で、次の4つのコスト削減が見込めると考えています。
  • VoIP技術を利用した簡易内線通話の構築で通信費節約
  • 電話機からヘッドセットに置き換えコスト削減
  • テレビ会議で交通費節約
  • ユーザ自動認識による人事異動、席替え時の管理コスト削減




CAMServerを導入し拠点間で音声通話・テレビ会議システムを構築

Chat&Messenger は通常ローカルネットワーク内のユーザのみ認識可能ですが、 CAMServerの「外部ユーザ取得機能」を利用し、異なるネットワークユーザを認識することで、例えば他の拠点のユーザとも音声通話・テレビ会議が利用できます。





こんな職場に適しています

次のような職場環境で、テスト的に導入してみるのはいかがでしょう。
  • とにかくコストを掛けずに音声通話やテレビ会議システムを構築したい環境。
  • 一人一台電話機が無く内線電話が混み合う場合。
    本機能の音声通話は 800 円のヘッドセットで通話が出来るため電話機を購入するより、コストを下げることが可能です。
  • 交通費節約のため、簡単な会議をテレビ会議ですませたい場合
  • 離れた現場の状況を、テレビ会議を利用したリアルタイム映像でより詳しく伝えたい場合。
    例えば、工場の職員が不良品の状況を本部に詳しく伝えるなど


ヘッドセット・カメラの購入及び設定

音声通話・テレビ会議を利用するには、最初にヘッドセット・カメラの購入及び設定を行う必要があります。
詳しくは以下参照してください。
ヘッドセット・カメラの準備
ヘッドセット・カメラの推奨商品




導入要件

導入要件:
  • 拠点間で本機能を利用する場合は、VPN・IP-VPN・専用線等により既に拠点のLAN同士がIPネットワーク上通信可能であるか確認してください。 
    ※ CAMServerの「外部ユーザ取得機能」を利用する事で、手軽に拠点間のネットワークユーザを認識させる事ができます。
  • 各ネットワーク間は、ルータやL3スイッチのパケット・フィルタ設定にて、RTPプロトコル用にUDP 22224~22227ポートが通過可能か確認してください。

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CAMServer を Windows サービスとして起動

CAMServer を Windows サービスとして起動

CAMServer は Windows のサービスとして実行させる事も可能です。 Windows のサービスとして実行させる事で、いくつかのメリットがあります。


メリットとデメリット

メリット

  • CAMServer を配置した端末へ、リモートデスクトップにてアクセスする際に制限が無い
  • CAMServer が万が一クラッシュした時に、再起動を自動的に行える
    ※ Windows サービスの「回復」機能を利用して

デメリット

  • CAMServer は サービス起動中、ウィンドウを持つ事ができないため、いくつかの管理メニューは実行する事ができない
    ※ 常時利用する機能は、クライアントからリモート機能で実行できます。

備考:
  • 通常リモートデスクトップでログオフすると、サービス化(デーモン化)されていない全てのユーザプロセスは終了します
  • リモートデスクトップを利用した場合でも、下記のように「ログオフ」ではなく「切断」でリモートデスクトップを終了すると、CAMServer が停止する事はありません。
  • 複数人のユーザが、CAMServer の端末へリモートデスクトップにて接続するケースがある場合に、CAMServer をサービスとして起動する事を推奨します。
    (※具体的には、社内の Windows Server には他のソフトウェアもインストールされているため、複数人の管理者がリモートデスクトップにてアクセスする可能性がある。このような場合が該当します。)




利用方法

1.インストール後のフォルダ構成内の win_service を確認

サービス登録/削除/起動/停止のスクリプトとして、win_service が配置されています。
unzip_camserver.jpg

2.Windows サービスへの登録を行う

CAMServer をサービスとして実行させるには、最初に一度だけ Windows へサービスとして登録する必要があります。

Windows のサービスへ登録するには、解凍したフォルダ内にある camserver.exe を手動でクリックし起動します。
通常通りメインウィンドウが表示されますので、「管理メニュー」→「サービス」→「サービスのインストール」を実行します。
実行すると、サービス名「CAMServerService」としてサービスへ登録されます。

注意:
  • 登録後、サービスが正常に登録されているかどうかを確認するには、次の手順でWindowsのサービス画面を開いてください
    「スタート」→「コントロールパネル」→「システムとメンテナンス」→「管理ツール」→「サービス」
    svc_win_monitor.jpg
    ※ v2.52.13 以降では「コントロールパネル」を開くで確認可能
    svc_win_monitor.jpg

3. Windowsサービスとして起動する

Windows サービスとして起動するには、CAMServer の「管理メニュー」→「サービス」→「サービス開始」を実行します。
svc_start.jpg

備考:
  • サービス開始後、手動で起動したウィンドウを持つ camserver.exe は自動的に停止します
  • サービス開始後、CAMServer の状態確認は、Chat&Messenger からリモートで実行できます
    svc_status.jpg

4.Windowsサービスを停止する

win_service フォルダ内の stopSvc.vbs を実行するとサービスを停止する事ができます
備考:
サービス起動中、手動で camserver.exe 実行した場合は、起動中のサービスをが停止され、手動実行した camserver.exe が数秒程度で有効化されます


Windows サービスを自動起動する

サービスをWindowsの起動と同時に起動するためには、「自動起動」を設定します。 Windowsのサービス画面で、サービス名 CAMServerService をダブルクリックし、「スタートアップの種類」で「自動」を選択してください。


エラー時の自動回復

CAMServer のサービスが万が一停止してしまった場合に、Windows サービスの回復機能を利用すると、自動的に再起動する事が出来ます。
管理ツールのサービス設定で CAMServer を選択し、プロパティで「回復」 タブから、最初のエラー などで「サービスを再起動する」等を選択してください。
camserver_svc_auto_restart.jpg


サービス版での注意事項

  • CAMServerのサービス版は、ウィンドウを持つ事ができませんので、次の初期設定は、手動で「camserver.exe」を起動させてから設定します。
  • 通常版からの移行の際に、通常版のスタートアップ起動と Windows サービスの「自動起動」が重複しないようにしてください。


サービス登録・削除・起動・停止のスクリプト

以下に下記スクリプトを配置しています。


v2.52.13 以降 CAMServer/win_service
  • installSvc.vbs・・・CAMServer を Windows サービスとして登録します
  • removeSvc.vbs・・・サービスとして登録した CAMServer をサービスから削除します
  • startSvc.vbs・・・CAMServer をサービスとして起動します
  • stopSvc.vbs・・・サービスとして起動した CAMServer を停止します

v2.52.13 未満 CAMServer_svc/service
  • installSvc.bat・・・CAMServer を Windows サービスとして登録します
  • removeSvc.bat・・・サービスとして登録した CAMServer をサービスから削除します
  • startSvc.bat・・・CAMServer をサービスとして起動します
  • stopSvc.bat・・・サービスとして起動した CAMServer を停止します

また、サービスの起動・停止は、Windowsのサービス画面でサービス名「CAMServerService」を起動・停止する事でも対応できます。

過去にあった質問

  • Windows server2008 で、 CAMServer のサービス起動の場合 Windows Firewall 設定が上手くいかず、Chat&Messengerから見えないと指摘が2件ありました。
    この場合、Windows server2008のコントロールパネル内のFirewall設定で「camserver.exe」までのパスを手動で追加してください。
    ※ 過去2件のシューティング結果では、Windows server2008 などの時代のOSは、advfirewall firewall へのちょうど仕様変更頃で、OS自体に何か不具合があるように思えました。

  • サービス起動中に camserver.exe を手動で起動した場合、サービスに影響は出ないでしょうか?
    → 影響については、再起動の間多少影響がある程度です。
    camserver.exe を手動起動する時にサービスの状態を検出し、確認ダイアログでサービスの停止を行います。そしてサービスが停止後、camserver.exe の GUI が起動します。

  • サービス運用中に、camserver.exe の手動起動から設定変更を行った場合、運用中のサービスに設定変更は適用されますでしょうか?
    → 両方同時に起動出来ないようになっており、かつ、設定ファイルはサービスも camserver.exe の手動起動も共通になっています。そのため、camserver.exe の手動起動で各種管理操作をおこなった後、サービスを再開すると設定が反映されています。







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パケット追跡について

パケット追跡機能について

CAMServerが導入された環境で「ヘルプ」⇒「パケットを追跡」で利用できます。 本機能を利用し送受信パケットを追跡する事で、ユーザが認識できない等の事象が発生した場合に、問題の切り分けを行うことが可能です。
また、Chat&Messengerの送受信パケット数、及び合計サイズを計測しネットワークトラフィック量の目安を確認することができます。

パケット追跡で問題の切り分け

特定のユーザだけが表示されない、またはオフラインで表示される問題は、 Windowsファイアウォール、その他、ウィルスバスター等のソフトが、特定のパケットを遮断している事が考えられます。 「パケット追跡機能」を利用し、通信が不安定なユーザに対し、「対象ユーザへping コマンド発行」、 「対象ユーザへネットワークの参加を通知」を実行してみてください。
ping結果がOKの場合、正常であれば、対象ユーザへ1回の参加パケット送信後、応答としての受信パケットが通知されます。
応答の受信パケットが通知されない場合、Windowsファイアウォール等が、特定のパケットを遮断している事が考えられます。


パケット追跡機能で「ネットワークへの参加を通知」の結果が正常でない場合、通信が不安定なユーザが「ヘルプ」⇒「Windowsファイアウォールの確認」を実行してください。


Windows XPの場合は、確認ダイアログでブロックを解除する事が可能です。
Windowsファイアウォールの詳しい情報は「 初回起動時におけるWindowsファイアウォール注意点 」を参照してください。

ネットワークトラフィック量の目安

ユーザを自動認識し、離れた拠点間でもリアルタイムなメッセージングが可能な Chat&Messenger ですが、「ネットワークトラフィック量が多く負荷がかかるのでは?」、と思いなる管理者の方もいるでしょう。

分かりやすくお伝えするためにWebブラウザと比較すると、 Webブラウザで通常の頻度でWebページを閲覧するより、負荷は無いとお答えできます。

ネットワークトラフィック量の目安を確認するために、「パケット追跡機能」では送受信パケット数、及び合計サイズを確認する事ができます。

試験的に CAMServer が導入された10人のメンバーの環境で、1時間の間、かなり頻繁にチャット、メッセンジャーで送受信を行い、また最新表示も数回行った時の、1台のPCが送受信するパケット合計サイズはわずか87KBでした。


参考までに、Chat&MessengerのサイトのTOPページをIE等のブラウザで読み込む場合、 1ページだけで580KBのデータ転送が行われることになります。
(※画像ファイルも含め、キャッシュされていないものとして計測)


つまり、10人のメンバーで1日中頻繁にメッセージの送受信を行ったとしても、1台のPCが送受信するデータ量は、Webを1ページ読み込む場合と同じぐらいです。

87KB × 7 (1日の利用時間) = 約610KB

利用者数が100人になったとしても、単純に10倍する必要はありません。何故ならパケット合計サイズのうち大半を占めるのがメッセージの送受信であるためです。(※上記の画像を参照)
メッセージの送受信を行わないメンバーとは、ネットワークの参加・退出のパケット(92bytes)を交換するだけとなります。 多めに計算して90人のメンバーと1時間に10回のネットワークの参加・退出のパケットを交換した場合 、1日の目安は次の通りとなります。

92bytes × 90人 × 10回 × 7 (1日の利用時間) = 579,600bytes 
⇒ 単位をKBにすると約580KB


利用者数が100人の場合、1台のPCが送受信するデータ量の大体の目安は次の通りとなります。

610KB(メッセージをやり取りするメンバ) + 580KB(ネットワークの参加・退出のみ) = 1,190KB

Webページを4、5回閲覧すると、1,190KBのデータ転送量以上になります。

備考:
  • 環境により前後しますので、あくまで目安程度に考えてください。
  • 試しに、「パケット追跡機能」を利用し送受信パケットの合計サイズを確認してみてくだささい。 またブラウザ上で、任意のWebページを名前を付けて保存してみて、そのサイズと比較してみてください。
  • 今回はTCPでのファイル転送は計算には含めていませんが、Webブラウザで大きなファイルをダウンロードしたり、動画を閲覧した場合はより多くのネットワークトラフィックが発生する事になるでしょう。

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まだ、お持ちでない場合は ヘッドセット・カメラの推奨商品を参考に入手してください。



ヘッドセット・カメラのテストと公開設定

初回は、「拡張機能」メニュー⇒「音声・ビデオ通話 」でテストを行い公開設定を行ってください。

この公開設定した情報は、他のユーザが「ユーザ詳細画面」で確認する事ができます。
availablePhone.jpg


PCのスピーカー・マイクの音量調整

下記の通り音量調整ダイアログを開き、調整してください。
audio_howling.jpg

ハウリング防止

マイクの音量を最大まで上げるとハウリングする場合が多いので少し下げてください。
また、マイクには 「ノイズ抑制」、「音声キャンセル」などの機能がついてる場合があるため、下記の通りチェックして対策してください。
audio_howling.jpg
「ノイズ抑制」、「音声キャンセル」の拡張機能が無く、上記で解消されない場合、同時にヘッドセットを利用する事でハウリングを解消できます。



通話するには

ヘッドセット・カメラのテスト及び公開設定が完了すると、メンバーと電話が可能です。
ユーザリストから対象のユーザを選択し、右クリックのメニューから「音声電話」、「テレビ電話」を実行してください。




後からカメラ送信、ユーザ追加

sendCameraLater.jpg




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推奨のカメラ

以下量販店でも市販されているカメラで、推奨するものを上から順に記載しています。画質・安定性・価格面で「ロジクール」がお勧めです。

LOGICOOL の推奨カメラ

低価格で内蔵マイク搭載、画質、品質面もとても良いです。Chat&Messenger でも不具合など報告を受けた事がありません。下記はLOGICOOL ウェブカメララインナップです。
message_thread.jpg
一番左は、カメラにイヤホンが付属でついています。周囲に音が気になる場合はイヤホンが必要になります。 2番目以降はイヤホンの付属がないため安くなっています。
画質が上の2つより高いです。
FullScreenで本格的にテレビ会議を利用するならお勧めです。FullHDで高画質、音も良く品質も良いです。テレビ会議にお勧めです。

その他動作確認したカメラ

内蔵マイク搭載し、付属でもイヤホンがあり、画質・品質が良い物を上から順に記載しています。
内蔵マイク搭載し、画質、品質面もとても良いです。
小型タイプです。


Amazon で検索してみる

上記以外をお求めの場合、基本的にどのWebカメラでもご利用できるため検索してみてください。

ヘッドセットの種類

ヘッドセットを選択する上でポイントとなるのが、音質、ノイズキャンセル機能の有無、装着感、手軽さ、価格などが考えられます。
次の4種類のオーディオデバイスについて、音質の良い順は上から次の通りです。
  1. USBタイプのヘッドセット
  2. Bluetooth ヘッドセット
  3. マイク・スピーカ端子接続タイプのヘッドセット ※ピンクと緑の端子が付いてるもの
  4. マイク内蔵タイプのカメラ



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SaaS型 オンデマンド型サービスとして提供

SaaS型 オンデマンド型サービスとして提供

SaaS(Software as a Service)とは、ユーザが自前でシステムを構築するのではなく、 ソフトウェアの機能をインターネット経由で活用する形態を指します。
Chat&Messenger v2.50.07 以降から SaaS 型同様にオンデマンド型でサービスを提供できるよう Java Web Start を利用します。
※オンデマンドとはユーザの要求があった時にサービスを提供する方式。

利用方法としては、TOPページの「今直ぐ起動」をクリックすると、インスト-ル無しで Chat&Messenger が起動され、常に最新版の Chat&Messenger をご利用する事ができます。

SaaS型 オンデマンド型サービス

備考:
  • Java Web Start では2回目以降高速に起動します。
  • 「今直ぐ起動」をクリックすると、セキュリティ警告としてアプリケーションを起動するかどうかの問い合わせが行われますが、利用する場合は「実行」ボタンをクリックしてください。
    また「この発行者からのコンテンツを常に信頼する」のチェックをすると、以降問い合わせがありません。
  • SaaS型と同様にオンデマンド型サービスとして提供しますが、データはユーザ側で保持し、通信はLAN内のみです。企業内のデータには個人情報や、機密情報が含まれますのでその方が良いでしょう。

ASP・SaaSナビでも掲載される

Chat&Messenger がSaaS型のオンデマンド型サービスとして、ASP・SaaSナビで、 一般企業が提供するサービスと同じカテゴリにて紹介されました。

Java Web Start を利用し起動するメリット

  • インストール不要
  • 常に最新版が起動
  • 今後、Java Web StartにてMac版、Linux版に対応する予定
  • Chat&Messengerを常に利用しない人でも(または端末で)、使いたい時に直ぐに利用する事が可能
  • 1台のパソコンを複数ユーザが共有している場合でも、ユーザ所有のフォルダにログや設定ファイルが 保存されるため、ログオンユーザ毎にChat&Messengerを利用できます。
    ユーザ所有のフォルダは以下となります。
    C:\Documents and Settings\ログオン名\ChatAndMessenger
    ※以前は、1台のパソコンで複数ユーザが共有する場合、この場所へインストールするようにお伝えしていました。

インストール版とJava Web Start 版のどちらを利用すれば良いか

毎日 Chat&Messenger を利用する場合はインストール版をご利用し、スタートアップへ登録した方が便利でしょう。 必要な時にだけ、 Chat&Messenger 利用したい場合は、まさにオンデマンド型として Java Web Start を利用するのも良いでしょう。

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